Toutes les occasions sont bonnes pour augmenter les revenus de votre concession. Les campagnes de marketing instantané constituent une solution simple et sans heurt pour demeurer en contact avec votre clientèle tout en favorisant l’engagement, la fidélisation et la création de revenus.
Aujourd’hui, les meilleurs concessionnaires se tournent vers les campagnes de marketing instantané pour joindre leur clientèle en masse tout en personnalisant leurs communications selon ses besoins particuliers. C’est une stratégie gagnante pour que votre clientèle soit satisfaite et revienne vous rendre visite.
Découvrez des idées de campagnes qui ont fait leurs preuves en générant de nouvelles sources de revenus.
Contactez votre clientèle en lui rappelant de prendre rendez-vous pour son changement de pneus. Vous stimulerez la fidélisation et diminuerez les rendez-vous manqués, en plus d’éviter les périodes d’achalandage qui pourraient paralyser vos opérations.
Lorsque vous créez une campagne de rappel du fabricant d’équipements d’origine, ajoutez un incitatif supplémentaire (comme une vidange d’huile gratuite), puis proposez à votre clientèle une autre offre lorsqu’elle sera sur place.
Communiquez avec la clientèle dont le véhicule requiert un entretien. Votre souci du détail sera remarqué, et vous inciterez vos client.e.s à revenir vous voir au lieu d’aller ailleurs.
75 % des gens aiment recevoir des offres par message texte, alors envoyez-leur des offres instantanées auxquelles ils ne pourront pas résister. Par exemple, vous pouvez offrir des essuie-glaces gratuits à la clientèle qui prend rendez-vous pour un entretien dans le mois à venir.
Puisqu’il est plus coûteux d’acquérir une nouvelle clientèle que de fidéliser celle que vous avez déjà, la recherche de stratégies de rétention peut être très payante. Proposez une offre spéciale aux personnes que vous n’avez pas vues depuis longtemps, comme une vérification gratuite de la batterie lors du prochain entretien ou encore la possibilité de gagner une vidange d’huile gratuite.
Augmentez le nombre de clients grâce à des campagnes de marketing.